Política de Privacidad – REDSTIHL.CL

Parte del Grupo Emaresa

En REDSTIHL.CL (en adelante, la “Compañía”), parte del Grupo Emaresa, consideramos la protección de tus datos personales como un pilar fundamental de nuestra propuesta de valor. Por eso, trabajamos constantemente para ofrecerte una experiencia segura y transparente al momento de cotizar productos a través de nuestra plataforma digital.

Proteger los datos personales que nos compartes es parte de nuestro compromiso. En esta política te explicamos quién es el responsable del tratamiento de tus datos, con qué finalidad los utilizamos, cuál es la base legal que nos respalda, con quién podríamos compartirlos, cuánto tiempo los almacenamos, cómo los recabamos y qué derechos tienes como titular de la información.

Esta Política de Privacidad forma parte de los Términos y Condiciones del sitio web y aplica a toda interacción con REDSTIHL.CL. Si tienes dudas o deseas ejercer tus derechos, puedes escribirnos a: contacto@redstihl.cl

1. ¿Qué son los datos personales y qué implica su tratamiento?

Los datos personales son cualquier información relacionada con una persona natural identificada o identificable, como nombre, correo electrónico, número de teléfono, entre otros.

El tratamiento de datos incluye cualquier acción que involucre dichos datos, como su recopilación, almacenamiento, análisis, modificación, consulta, transferencia, eliminación o cualquier uso.

2. ¿Quién es el responsable del tratamiento de tus datos?

El responsable del tratamiento es:
EMARESA INGENIEROS Y REPRESENTACIONES S.A.
RUT: 83.162.400-0
Domicilio: Santa Adela 9901, Maipú, Región Metropolitana, Chile.

3. ¿Para qué tratamos tus datos personales?

Finalidad principal:
Tratamos tus datos personales para mejorar tu experiencia como usuario en el proceso de cotización de productos, permitiéndote:

• Crear una cuenta personalizada para cotizar productos del catálogo REDSTIHL.CL.
• Acceder al historial de cotizaciones enviadas.
• Recibir seguimiento y atención post-cotización.
• Participar en promociones, eventos o campañas de marketing.
• Recibir información técnica o comercial sobre productos cotizados o de interés.
• Facilitar el contacto con distribuidores autorizados para completar el proceso de compra fuera de la plataforma.

4. ¿Estamos legitimados para tratar tus datos?

Sí. El tratamiento se realiza cuando:

• Es necesario para responder a tus solicitudes de cotización o contacto.
• Cumplimos obligaciones legales o normativas.
• Contamos con tu consentimiento expreso para fines comerciales.

Existe un interés legítimo de la Compañía que no afecta tus derechos fundamentales.

Podemos compartir tus datos con proveedores de servicios tecnológicos y comunicacionales, encargados de apoyar la gestión de cotizaciones, atención al cliente, campañas de marketing, logística de información o análisis de comportamiento digital.

5. ¿Con quién compartimos tus datos Personales?

Además, si otorgas tu consentimiento, podríamos compartir tus datos con plataformas de redes sociales o publicidad para mejorar la relevancia de los mensajes que recibes, utilizando métodos seguros como encriptación o anonimización. También podríamos compartir tus datos con autoridades judiciales o regulatorias, si así lo exige la ley.

6. ¿Cuánto tiempo conservamos tus datos?

Los datos se conservarán mientras exista una base legal que lo permita y mientras sea necesario para cumplir con las finalidades descritas. Si la base legal es tu consentimiento, dejaremos de usar tus datos cuando lo revoques, salvo que una obligación legal nos exija conservarlos.

7. ¿Cómo recabamos tus datos?

• Directamente por ti: cuando completas formularios de cotización, contacto o registro.
• Automáticamente: mediante el uso de cookies o herramientas analíticas durante tu navegación por el sitio.
• De terceros: como redes sociales o fuentes públicas permitidas por la ley.

Nota sobre menores: nuestros servicios no están dirigidos a menores de edad. Si excepcionalmente se requiere tratar datos de un menor, se solicitará la autorización de su representante legal.

8. Uso de cookies

REDSTIHL.CL utiliza cookies propias y de terceros para mejorar tu experiencia de navegación, analizar estadísticas de uso y personalizar contenidos. Puedes aceptar, rechazar o configurar el uso de cookies desde tu navegador. Consulta nuestra Políticas de Cookies para más información.

9. ¿Cómo protegemos tus datos personales?

Implementamos medidas técnicas, organizativas y de seguridad para proteger tus datos frente a accesos no autorizados, pérdida o filtraciones. También exigimos a nuestros proveedores estándares altos de seguridad en el manejo de información.

10. ¿Qué derechos tienes?

Puedes ejercer tus derechos ARCO en cualquier momento:

• Acceso: conocer qué datos personales almacenamos.
• Rectificación: corregir datos inexactos.
• Cancelación/Supresión: eliminar tus datos.
• Oposición: negarte a que tratemos tus datos para ciertos fines.
• Revocación: retirar tu consentimiento en cualquier momento.
• Portabilidad: pedir que tus datos se transfieran a otro responsable, si corresponde.

Para ejercerlos, escríbenos a: contacto@redstihl.cl También puedes solicitar dejar de recibir comunicacio nes comerciales usando los enlaces de desuscripción disponibles o escribiendo a nuestro canal de contacto.

11. Vigencia y modificaciones

Esta política entra en vigor desde su publicación y tendrá vigencia indefinida. En caso de actualizaciones importantes, lo notificaremos mediante banners, pop-ups, correos electrónicos u otros medios visibles en el sitio web. Cuando los cambios requieran tu consentimiento, lo solicitaremos conforme a la legislación vigente.